視頻號小店支持接入微信客服,及時回應顧客所需!

2022-11-09     關鍵詞 : 視頻號小店 微信客服 聯系客服

顧客在視頻號里看到感興趣的產品,下單前可能希望有更多了解,這時候如果品牌能提供一個專業的客服來解答,會對成交起到重要作用。

作為顧客,在品牌的直播或視頻號中,打開感興趣的產品頁,在左下角就能找到客服進行咨詢。

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那企業怎么在視頻號小店中配置微信客服呢?


管理員只需要登錄「視頻號小店」的管理后臺,在左側導航欄中選擇「店鋪管理->客服管理->接入」,就能配置微信客服。

用及時的服務建立信任,讓企業不錯過潛在商機。

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此外,微信客服還支持接入視頻號直播間、商品櫥窗頁面,方便顧客在「刷短視頻」或「看直播」時都能直接聯系客服進行咨詢。

 


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